Soporte

Cómo empezar

1. Abre Atrium en el Apple TV.
2. Si tu servidor está en la misma red, aparecerá en la lista. Si no, elige Escribe la dirección manualmente y escríbela (por ejemplo http://192.168.1.10:8096).
3. Elige tu usuario —si el servidor los publica— o escribe su nombre, y pon la contraseña.

Preguntas frecuentes

No encuentra el servidor.

La búsqueda automática solo ve la red local. Comprueba que el Apple TV y el servidor están en la misma red y, si no, escribe su dirección a mano.

Dice que no puede conectarse.

Prueba la misma dirección desde el navegador de un ordenador de casa. Si tampoco llega, el problema es del servidor o de la red, no de la app.

El vídeo se queda parado.

Prueba a bajar la calidad en Ajustes ▸ Calidad de reproducción: el servidor rebajará el flujo y necesitará menos red.

Quiero verlo en otro idioma.

En Ajustes ▸ Idioma del audio y Subtítulos. Estas dos preferencias se guardan en tu cuenta del servidor, así que valen también para los demás clientes.

Sois más de uno en casa.

Cada uno puede entrar con su cuenta del servidor y cambiar desde Ajustes ▸ Cambiar de usuario, sin volver a escribir la contraseña.

Ayuda

Escríbenos a info@vdata.net y dinos qué servidor usas y qué has probado.