Soporte

Qué necesitas

Cómo empezar

  1. Abre Atrium en el Apple TV.
  2. Si tu servidor está en la misma red, aparecerá en la lista. Si no, elige Escribe la dirección manualmente y escríbela (por ejemplo http://192.168.1.10:8096).
  3. Elige tu usuario —si el servidor los publica— o escribe su nombre, y pon la contraseña.

Preguntas frecuentes

No encuentra el servidor.

La búsqueda automática solo ve la red local. Comprueba que el Apple TV y el servidor están en la misma red y, si no, escribe su dirección a mano.

Dice que no puede conectarse.

Prueba la misma dirección desde el navegador de un ordenador de casa. Si tampoco llega, el problema es del servidor o de la red, no de la app.

¿Qué bibliotecas aparecen?

Películas, series, colecciones y música —y, desde la 1.6, las que mezclan películas y series—. Y si tu servidor tiene canales, desde la 1.7 también aparece la TV en directo: la lista de canales con lo que dan ahora y, desde la 1.9, la parrilla de guía y las grabaciones —para verlas: programarlas se hace desde el servidor—. Fotos y libros no se muestran: más vale no enseñarlos que enseñarlos a medias.

¿Se ve en HDR o Dolby Vision?

Sí, si el archivo lo es y la tele lo admite. Si el servidor tiene que convertirlo para enviarlo, el resultado es el que dé esa conversión: eso depende del servidor, no de la app.

El vídeo se queda parado.

Prueba a bajar la calidad en Ajustes ▸ Calidad de reproducción: el servidor rebajará el flujo y necesitará menos red.

Quiero verlo en otro idioma.

En Ajustes ▸ Idioma del audio y Subtítulos. Estas dos preferencias se guardan en tu cuenta del servidor, así que valen también para los demás clientes. Mientras ves algo, el panel de información también permite cambiar de pista.

El episodio siguiente empieza solo y no quiero.

Se desactiva en Ajustes ▸ Episodio siguiente automático. Con eso desactivado, al acabar un episodio te lo propone y no empieza hasta que tú lo dices.

No me sale nada en la fila de arriba del Apple TV.

El Top Shelf solo se llena cuando Atrium está en la fila superior de la pantalla de inicio del sistema, y con la sesión iniciada. Mueve la app ahí y espera un momento.

Sois más de uno en casa.

Cada uno puede entrar con su cuenta del servidor y cambiar desde Ajustes ▸ Cambiar de usuario, sin volver a escribir la contraseña.

¿Puedo usar un servidor que no sea Jellyfin?

Sí: desde la 1.2, Atrium también habla con Emby. Al conectarte reconoce qué tipo de servidor es y se adapta solo —no hay nada que elegir—. Y desde la 1.3, el HDR se enciende con los dos.

Ayuda

Escríbenos a info@vdata.net y dinos qué servidor usas y qué has probado.